工作內(nèi)容：（非校招） 1.在線處理SHOKZ品牌旗下韓國官網(wǎng)、Coupang、Naver、Shokz App等平臺用戶的售前售后咨詢； 2.為韓國市場用戶提供售后服務，包括訂單跟進、產(chǎn)品操作及故障排除，質保申請引導等服務； 3.為本地call center服務團隊提供產(chǎn)品技術支持； 4.為各營銷平臺的市場活動提供客服支持，解答用戶對活動的疑問與咨詢； 5.與其他團隊協(xié)作，解決各類客服相關工作。 任職要求 1.大專及以上學歷，朝鮮語及相關專業(yè)，朝鮮語TOPIK5或同等水平及以上（母語使用者可忽略），讀寫流利，能作為工作語言； 2.工作認真負責、細致有耐心、具有良好的客戶服務意識及團隊合作精神； 3.有客服相關經(jīng)驗、國際商務、韓國跨文化交流及優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮； 職位亮點： 1.直接郵件對接外國消費者，既可以提升語言能力又可以了解用戶特點； 2. 隨時接觸多國人群，了解不同地區(qū)的文化差異與溝通技巧 3.了解到行業(yè)內(nèi)外品牌相關的信息，洞悉行業(yè)發(fā)展，擴大知識面； 4.學習到對外貿(mào)易的相關知識，如物流，進出口，各地法律法規(guī)等； 5.不存在PUA無kip壓力，還有一群超nice的小伙伴（扁平化團隊氛圍：90為主、還有00后的小伙伴）