崗位職責： 1、熟悉公司產(chǎn)品（GPS碼表、心率監(jiān)測器、自行車速度/踏頻傳感器，APP）的操作與使用； 2、通過電話，微信為國內(nèi)國外客戶使用問題提供產(chǎn)品使用指導，幫助客戶進行常見問題排查與解決； 3、對客戶反饋的問題做好記錄，并將各類問題進行分類； 4、對售后疑難或突發(fā)性問題及時上報并協(xié)作提供相關(guān)信息。 崗位要求： 1、有良好的客戶服務(wù)意識、品質(zhì)意識，有較強的語言表達和溝通能力； 2、具有較強的英文讀，寫能力，能夠流利的與國外客戶溝通。 3、思維靈活，有責任心和積極的工作態(tài)度； 公司介紹： 一、簡介 武漢齊物科技有限公司主營系列化騎行運動智能軟硬件，涵蓋自行車智能GPS碼表、心率監(jiān)測器、自行車速度/踏頻傳感器等，軟件產(chǎn)品涵蓋iGPSPORT APP（Android及IOS）、云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺等。 二、公司資質(zhì)： 1）被政府評定為：“高新技術(shù)企業(yè)”、“武漢市科技小巨人”、“ 武漢市瞪羚企業(yè)”。 2）榮獲多項發(fā)明專利、實用新型專利、外觀專利及軟件著作權(quán)、iGPSPORT知名品牌等，同時已通過ISO9001體系認證。 三、薪資福利 1）雙休、六險一金； 2）帶薪年假、餐補、加班額外補助； 3）月度員工下午茶話會、生日宴、提供免費培訓深造學習機會、季度團建/部門聚會活動、年度集體大型旅游……