崗位職責： 1、處理跨境電商平臺訂單-日常跟單事宜，處理平臺郵件，及時響應國外客戶及合作伙伴的訴求； 2、根據平臺的要求，做KPI時效分析并制作報表，以及參加周會議和月度會議； 3、賣家咨詢、投訴、糾紛等情況的協(xié)調解決； 4、反饋業(yè)務當中所遇問題以協(xié)助公司管理層適時修訂相關規(guī)則； 5、完成上級交給的其它事務性工作 。 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學歷，英語流利可放寬學歷要求； 2、英語類、西班牙語類、國際經濟與貿易、物流類等專業(yè)優(yōu)先； 3、良好的英語書面表達能力，口語流利優(yōu)先； 4、有較強的溝通協(xié)調能力，踏實，責任感強； 5、熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件。