一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程為客?解答技術(shù)咨詢處理故障； 2、能夠維護(hù)?常知識(shí)條?，?產(chǎn)?檔； 3、參與部?或者產(chǎn)品線專項(xiàng)，協(xié)助完成； 4、配合協(xié)助挖掘客?需求和痛點(diǎn)。 二、崗位要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)?絡(luò)通信?程電?等相關(guān)專業(yè)； 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)責(zé)任?強(qiáng)積極主動(dòng)溝通表達(dá)能?； 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，能承受較??壓?接晚上值班； 4、熱愛(ài)?絡(luò)技術(shù)，學(xué)習(xí)能?強(qiáng)；具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)熟悉掌握路由交換原理，持有 CCNA、CCNP證書(shū)或者相關(guān)?作經(jīng)驗(yàn)則優(yōu)先考慮； 5、在通信領(lǐng)域有?年以上的?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、在泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)、??其語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)以及英語(yǔ)??具備優(yōu)秀的聽(tīng)說(shuō)讀 寫能?，能使?這類語(yǔ)?為客?提供技術(shù)?持服務(wù)。