【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢； 2、對(duì)公司各平臺(tái)引流的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，促成訂單轉(zhuǎn)化； 3、定期維護(hù)老客戶，并通過(guò)郵件、社媒等平臺(tái)做好新客戶開(kāi)發(fā)； 4、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行CRM系統(tǒng)管理，做好客戶分析跟進(jìn)； 5、培育明星客戶，打造忠實(shí)客戶和粉絲，做好品牌宣傳實(shí)踐； 【任職要求】 1、良好的英語(yǔ)表達(dá)能力，口語(yǔ)流利（西語(yǔ)、法語(yǔ)亦可），綜合表達(dá)能力佳； 2、重點(diǎn)雙一流院校畢業(yè)，國(guó)貿(mào)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、中文等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)質(zhì)小白； 3、有外貿(mào)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或B端銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；