工作職責(zé) - 與產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程師和其他研究人員合作，在快節(jié)奏、快速變化的環(huán)境中優(yōu)先考慮研究機(jī)會(huì)。 - 開展定性和定量相結(jié)合的研究活動(dòng)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供信息，包括但不限于：可用性研究、訪談、調(diào)查、競爭分析、用戶旅程圖和角色設(shè)計(jì)。 - 制定用戶篩選標(biāo)準(zhǔn)并管理用戶招募工作。 - 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)密切合作，制定用戶調(diào)查，以衡量滿意度并收集反饋意見。 - 以簡潔明了的方式向產(chǎn)品和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的主要利益相關(guān)者傳達(dá)調(diào)查結(jié)果，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果推動(dòng)有意義的行動(dòng)。 - 了解技術(shù)和業(yè)務(wù)需求并將其納入研究。 - 在用戶研究的基礎(chǔ)上生成研究結(jié)果、建議和報(bào)告。 - 通過令人信服的書面報(bào)告和演示，向不同受眾宣傳研究結(jié)果。 - 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，確定用戶體驗(yàn)指標(biāo)，并跟蹤產(chǎn)品變更對(duì)這些指標(biāo)的影響。 職位要求 - 用戶體驗(yàn)研究領(lǐng)域的碩士/碩士學(xué)位或更高學(xué)位--交互、人為因素、認(rèn)知科學(xué)、心理學(xué)或其他強(qiáng)調(diào)人類行為的領(lǐng)域。 - 至少有 3 年在行業(yè)環(huán)境中開展用戶研究的經(jīng)驗(yàn)。 - 必須具備流利的中英文口頭和書面表達(dá)能力。 - 非常了解不同研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)，包括何時(shí)以及如何在產(chǎn)品的各個(gè)階段應(yīng)用這些方法。 - 注重細(xì)節(jié)，具有獨(dú)立規(guī)劃、執(zhí)行和分析定性研究項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。 - 能夠簡明有效地將復(fù)雜的研究成果傳達(dá)給產(chǎn)品利益相關(guān)者。 - 出色的溝通、人際交往、協(xié)作和談判技能。