1、負責處理在線咨詢、售后服務，各類糾紛事宜等； 2、負責平臺售后服務，保持店鋪的好評率和信用度； 3、處理客戶郵件及咨詢，提供售前售后咨詢服務； 4、負責平臺訂單的跟進，生產(chǎn)計劃跟進等； 5、定期整理統(tǒng)計商品的庫存數(shù)據(jù)，積極與其他職能同事溝通對接商品庫存事宜； 6、完成上級交代的其他事務性工作。 崗位要求： 1、大專以上學歷,有較好的英語文字功底: 2、具有客戶服務意識、銷售和溝通技巧，做事有條理、干脆利落； 3、嫻熟使用Office辦公軟件(Word Excel),嫻熟操作電腦; 4、思維機敏,性格直爽,開朗大方,具備良好的溝通能力、學習能力以及應變能力: 5、歡迎優(yōu)秀的你，加入團結(jié)友愛積極向上的我們。 公司福利： 1、年終獎+包午餐+不定時下午茶+吃不完的辦公室零食+年度旅游 2、完善的晉升通道體系； 3、底薪+績效+獎金薪酬必定與你能力匹配； 4、團結(jié)友愛的伙伴、積極向上、陽光快樂、年輕的團隊氛圍； 5、共同成長，共同發(fā)展，共創(chuàng)夢想！