任職要求： 1、具備韓語、英語 雙語能力，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、母語為韓語、朝鮮語的優(yōu)先，語言熟練，可獨(dú)立應(yīng)對(duì)客戶； 3、能通過電路圖說明實(shí)際的電路工作原理； 4、識(shí)別關(guān)鍵元器件的用途和懂得電路分析方法； 5、掌握品質(zhì)應(yīng)用工具和分析步驟； 6、具備應(yīng)對(duì)客戶所必須的語言表達(dá)和溝通技巧。 崗位職責(zé)： 1.零公里及售后不良品的解析； 2.緊急客訴的響應(yīng)及主導(dǎo)； 3.客訴不良解析報(bào)告的作成及發(fā)布； 4.客戶及售后4S店的維修手冊(cè)輸出及技術(shù)支持； 5.品質(zhì)數(shù)據(jù)的匯整和發(fā)布； 6.售后索賠數(shù)據(jù)的匯整和發(fā)布； 7.客戶的拜訪及關(guān)系維護(hù)； 8.上級(jí)主管交辦事項(xiàng)；