工作職責(zé)： 1、負責(zé)處理客戶對產(chǎn)品的詢問，要求和投訴。向公司內(nèi)部傳遞客戶的需求，督促公司內(nèi)部的完成情況，積極協(xié)調(diào)公司各部門處理問題，及時有效的回復(fù)客戶； 2、根據(jù)客戶項目需求，展開技術(shù)對接，項目技術(shù)狀態(tài)/方案全部確認后，負責(zé)技術(shù)協(xié)議內(nèi)容審核并確保及時簽訂，確保技術(shù)協(xié)議的可行性和準確性； 3、負責(zé)進行客戶交流與培訓(xùn)；公司新產(chǎn)品的推廣，讓更多客戶接納我們的新產(chǎn)品； 4、了解產(chǎn)品領(lǐng)域的動態(tài)及國內(nèi)國際政策導(dǎo)向；掌握新產(chǎn)品配置信息、產(chǎn)品定位、推廣資料；了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售和運行狀況； 5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部產(chǎn)品資料、策略等資料的及時更新，緊隨國家政策的調(diào)整； 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，車輛工程、機械等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上的海外技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉海外市場。 3、英語口語交流流利，能夠使用英語作為工作語言。 4、具有良好的分析和歸納問題能力、解決問題能力、責(zé)任感和溝通能力。