崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)車用LED售后質(zhì)量服務(wù)，解決客戶使用LED類產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種質(zhì)量及技術(shù)問題； 2、負(fù)責(zé)記錄、初步分析客戶投訴的不良品質(zhì)問題，與原廠對接處理客戶的客訴問題； 3、不良分析報告的編寫及中英文翻譯； 4、客戶端提出的相關(guān)LED技術(shù)參數(shù)確認(rèn)及填寫； 5、到客戶產(chǎn)線跟線排查不良問題發(fā)生原因及提供改善建議； 6、參與培訓(xùn)客戶產(chǎn)線員工，提供LED產(chǎn)品使用注意事項，避免及預(yù)防品質(zhì)問題發(fā)生； 7、收集競爭對手的產(chǎn)品信息，提出我司同類LED產(chǎn)品的型號匹配； 8、提供Sales關(guān)于LED的技術(shù)支持； 9、能熟練使用LED光電參數(shù)測試設(shè)備(如各類積分球，照度儀等) 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷 2、具備電子行業(yè)、LED行業(yè)、售后工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮； 3、英語水平良好； 4、工作態(tài)度積極，責(zé)任心強，語言表達(dá)能力強； 5、能接受經(jīng)常性出差。