工作職責： 1. 通過跨境電商在線平臺與全球客戶純英文郵件方式交流，幫助客戶解決售前，售中，售后的相關(guān)問題； 2. 協(xié)助平臺運營主管收集用戶反饋的產(chǎn)品信息并進行初步整理和分析； 3. 定期和各部門同事溝通，確定售后問題產(chǎn)生的根源，提供解決方案等。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.英語四級或以上、有一定的讀寫能力； 3.熟練使用辦公軟件，有責任心，工作積極主動； 4.熱愛電子商務；3年或以上跨境電商客服經(jīng)驗。