崗位職責(zé)： 1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)（包括但不限于AMZ、Temu、速賣通、fruugo、ozon等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行。 2. 訂單及物流處理：管理訂單處理流程，跟蹤物流狀態(tài)，并提供高效的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 3. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：監(jiān)控并分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品和客戶管理等相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)：制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣策略和品牌建設(shè)方案，提升公司知名度和影響力，促進(jìn)流量引入和轉(zhuǎn)化率提升。 5. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，積極處理糾紛，確保賬號(hào)安全和產(chǎn)品合規(guī)。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)管理：根據(jù)銷售計(jì)劃制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)分解，跟蹤銷售目標(biāo)達(dá)成情況，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。 任職要求： 1. 學(xué)歷及專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 語(yǔ)言能力：持有CET4或以上英語(yǔ)等級(jí)證書，具備良好的英語(yǔ)溝通能力。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)：至少1年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主要跨境電商平臺(tái)（如AMZ、Temu、獨(dú)立站、速賣通等）的操作流程和規(guī)則，具備3年或以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 技能與能力： - 良好的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力，熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。 - 強(qiáng)大的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效協(xié)調(diào)各部門工作。 - 優(yōu)秀的市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)能力，能夠制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣策略。 - 較好的執(zhí)行能力，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力，具備責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。 5. 其他要求：責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)跨境電商有濃厚的興趣和熱情，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作，確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī)，產(chǎn)品不侵權(quán)。