1、市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略擬定實(shí)施。 1.1依據(jù)環(huán)境變化（政務(wù)、市場(chǎng)、法制、文化），對(duì)摩配及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的消長(zhǎng)周期進(jìn)行前瞻性判斷，對(duì)銷售模式及營(yíng)銷策略進(jìn)行策劃并組織實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警規(guī)避，深度融洽與客戶的合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。 1.2對(duì)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)格局、供求趨勢(shì)、品牌與產(chǎn)品份額占比及影響產(chǎn)品供求的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行定期分析提報(bào)。 2、合同的確立、簽署、執(zhí)行與跟蹤。 2.1與客戶協(xié)商、談判，確立長(zhǎng)期銷售合同。包括產(chǎn)品產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品等級(jí)、價(jià)格區(qū)間、數(shù)量區(qū)間、規(guī)格型號(hào)、內(nèi)外包裝、顏色標(biāo)志及其他要求；貿(mào)易國(guó)別；貿(mào)易術(shù)語(yǔ)；結(jié)算周期、付款方式、對(duì)賬周期、嘜頭；交貨期；目的港；發(fā)票樣本（以貨柜為單位）及其他保障雙方權(quán)益的條款。 2.2確立長(zhǎng)期銷售合同條款后，根據(jù)雙方訂單頻率與額度，及時(shí)開具以貨柜為單位的階段銷售合同/形式發(fā)票，并請(qǐng)客戶確認(rèn)簽署后回傳，收取定金或信用證。 2.3通過(guò)與采購(gòu)溝通，由采購(gòu)向工廠下達(dá)生產(chǎn)訂單，所需文件包括產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表及長(zhǎng)期銷售合同規(guī)定與訂單產(chǎn)品相關(guān)的全部信息。 2.4備貨期間，通過(guò)與跟單溝通，對(duì)訂單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并與客戶就生產(chǎn)進(jìn)度、交貨時(shí)間等保持密切溝通和反饋。 3、驗(yàn)貨。 3.1通過(guò)跟單、倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)長(zhǎng)期銷售合同下各訂單條款的項(xiàng)目，包括數(shù)量、規(guī)格、顏色、包裝、嘜頭、品牌等進(jìn)行遠(yuǎn)程和入庫(kù)查驗(yàn)。 3.2保證同客戶溝通確定，并以貨柜為單位的集成訂單，按時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。 4、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證。 4.1在訂單下貨物備妥后，根據(jù)貨物不同流轉(zhuǎn)狀態(tài)，通過(guò)跟單、儲(chǔ)運(yùn)填寫發(fā)貨單、提貨委托單，并傳真給工廠、船運(yùn)公司，安排發(fā)運(yùn)事宜。 4.2通過(guò)單證員，將制作好的各種單據(jù)，包括箱單、裝箱單、明細(xì)、商業(yè)發(fā)票、提單及原產(chǎn)地副本（根據(jù)信用證要求）交與客戶確認(rèn)，催收尾款，并寄發(fā)單據(jù)正本。 5、索賠問(wèn)題處理和產(chǎn)品反饋信息收集。 5.1因出口產(chǎn)品工廠原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格，導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量等索賠的，聯(lián)系采購(gòu)、跟單、儲(chǔ)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、工廠等環(huán)節(jié)及時(shí)處理并給予正面答復(fù)。 5.2收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納、整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品的開發(fā)提供意見和建議。 6、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)。 6.1處理好訂單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。 6.2適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造海外良好的企業(yè)和品牌形象。 6.3在國(guó)外的重要節(jié)假日里（宰牲節(jié)、開齋節(jié)），需要發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。通過(guò)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共享的信息，及時(shí)把控客戶訴求、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)體驗(yàn)和價(jià)格變化，提高議價(jià)溝通的前瞻性和事實(shí)依存度。 6.4及時(shí)向客戶提供公司最新產(chǎn)品新、產(chǎn)品目錄，及時(shí)整合推薦公司的拳頭產(chǎn)品，形成互利共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 6.5通過(guò)市場(chǎng)、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。 7、總結(jié)與提報(bào)。 7.1根據(jù)公司安排，參與外事接待。 7.2建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并對(duì)每筆訂單狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。 7.3與市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行信息共享，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。 7.4提交月/季度和年度總結(jié)，查證問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)分析、改進(jìn)