崗位職責(zé): 1.作為公司發(fā)光產(chǎn)品的客服代表，處理客戶投訴，提供技術(shù)支持，反饋質(zhì)量問題，收集市場(chǎng)信息； 2.負(fù)責(zé)為代理商技術(shù)人員及區(qū)域客服同事提供發(fā)光產(chǎn)品售后相關(guān)的技術(shù)和維修技能培訓(xùn)； 3.負(fù)責(zé)維護(hù)及編寫發(fā)光產(chǎn)品的英文培訓(xùn)教材及英文技術(shù)指導(dǎo)資料； 4.負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)光產(chǎn)品需求反饋、變更傳遞和新產(chǎn)品導(dǎo)入； 5.負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)光儀器相關(guān)的質(zhì)量問題收集，向內(nèi)部反饋跟蹤并閉環(huán)； 任職要求: 1、英語聽說讀寫流利，本科以上學(xué)歷，臨床檢驗(yàn)、臨床醫(yī)學(xué)、生物專業(yè)方向優(yōu)先考慮； 2、有1-3年生物醫(yī)療行業(yè)（發(fā)光產(chǎn)品）工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、積極主動(dòng)，溝通能力優(yōu)秀，能接受出差； 4、客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。