崗位職責： 1.主要負責中俄、中歐、中亞班列鐵派、空派、海派訂單的跟進與處理； 2.接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜； 3.根據客戶提供的單證，制作相關文件資料，并進行各種單證的校對、核對和確認及系統(tǒng)錄入； 4.跟進客戶日常需求，妥善處理突發(fā)問題，及時解決客戶日常問題； 5.與銷售同事良好協(xié)作，配合銷售同事需求，共同服務好客戶； 6.與供應商、服務商保持良好溝通，及時解決各類問題，提升服務質量。 任職要求： 1.本科及以上學歷，俄語專業(yè)優(yōu)先； 2.有一定英、俄語基礎，掌握英、俄語聽說讀寫能力，能閱讀及回復英、俄語郵件； 3.熟練使用辦公軟件，工作認真、細致，有責任心和客戶服務意識； 4.熟悉國際貨代行業(yè)操作，具備單證、貨代、運輸及相關的進出口貿易知識； 職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、帶薪年假、定期體檢、周末雙休