職責(zé)描述： 1、根據(jù)事業(yè)部整體規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)，制定海外服務(wù)發(fā)展計(jì)劃； 2、根據(jù)海外業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 3、與海外銷售密切配合，構(gòu)建海外服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制與客戶服務(wù)能力，提升海外服務(wù)質(zhì)量； 4、支持海外銷售并主動(dòng)開展配件銷售，達(dá)成銷售目標(biāo)； 5、收集海外服務(wù)信息，建立海外客戶服務(wù)檔案； 6、開展海外客戶關(guān)系維護(hù)，收集設(shè)備信息與客戶信息，為公司決策提供參考信息。 備注：工作地點(diǎn)以國內(nèi)為主，根據(jù)需要開展海外出差。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，8年以上售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、機(jī)械電氣相關(guān)專業(yè)，熟悉機(jī)械行業(yè)，熟悉起重機(jī)產(chǎn)品者優(yōu)先，具有較強(qiáng)的機(jī)械產(chǎn)品技術(shù)功底； 3、具有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力好； 4、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于應(yīng)變，臨危不亂，具有較強(qiáng)的危機(jī)處理能力； 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與抗壓能力，善于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)； 6、具有較好的職業(yè)操守，有奉獻(xiàn)精神和大局觀，積極進(jìn)取。