【崗位職責(zé)】 1、挑戰(zhàn)和超越業(yè)務(wù)目標(biāo)： - 分析市場需求和競爭對手，制定銷售策略以超越業(yè)務(wù)目標(biāo)。 - 不斷提升銷售技巧和知識，作為業(yè)務(wù)代表積極探索新的銷售機(jī)會。 2、新客戶開發(fā)： - 每日檢查公司郵箱和在線平臺，關(guān)注新的潛在客戶詢盤和合作機(jī)會。 - 分析和篩選潛在客戶，了解其需求和背景，并評估合作潛力。 - 通過郵件聯(lián)系或展會等渠道，主動與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解更多細(xì)節(jié)。 - 提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和報(bào)價(jià)，以及針對客戶需求的解決方案。 3、老客戶的維護(hù)： - 定期與老客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，了解其最新需求和項(xiàng)目進(jìn)展。 - 及時(shí)回復(fù)客戶的郵件和電話，提供解決方案和技術(shù)支持。 - 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 組織客戶活動，比如客戶拜訪、會議等，加強(qiáng)與老客戶的關(guān)系。 4、參展備展： - 根據(jù)市場情況，制定郵件和展會開發(fā)計(jì)劃，包括目標(biāo)客戶群體和提供的產(chǎn)品或服務(wù)。 - 通過郵件，向目標(biāo)客戶發(fā)送個(gè)性化的推廣郵件，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品/服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)和優(yōu)勢。 - 參加相關(guān)展會并展示公司產(chǎn)品/服務(wù)，吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注和合作意愿。 - 在展會期間，與潛在客戶進(jìn)行溝通挖掘需求，促成合作意向。 5、關(guān)注客戶的各項(xiàng)需求： - 及時(shí)回復(fù)客戶的郵件和詢盤，關(guān)注他們的需求和問題。 - 專注于客戶的要求，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)盤和技術(shù)支持。 - 跟蹤報(bào)盤進(jìn)展并及時(shí)向客戶提供反饋，解答他們的疑問和調(diào)整報(bào)盤。 - 通過郵件精準(zhǔn)的挖掘出客戶的需求，并進(jìn)行相應(yīng)的溝通促成合作。 6、解決客戶的售后問題加強(qiáng)客戶關(guān)系： - 對客戶投訴和問題給予高度重視，及時(shí)跟進(jìn)并提供有效解決方案。 - 與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，定期了解他們的滿意度和需求變化。 - 積極參與客戶關(guān)系管理，包括定期拜訪、客戶活動等，以保持和加強(qiáng)客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、有原料藥及中間體產(chǎn)品知識儲備，掌握醫(yī)藥行業(yè)外貿(mào)流程、銷售技巧、相關(guān)文件法規(guī)等工作開展所需的知識技能；3年以上經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉國際貿(mào)易流程，能獨(dú)立跟進(jìn)客戶，開拓新市場； 3、善于學(xué)習(xí)及接受新鮮事物，抗壓能力較強(qiáng)； 4、責(zé)任心、思維敏捷和較強(qiáng)的邏輯思維能力能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)情況并妥善處理； 5、擅長與人溝通，有較強(qiáng)的談判能力及策略； 6、英語/俄語/阿拉伯語，聽說讀寫能力佳，能作為工作語言，聽說讀寫優(yōu)秀，有英語六級或以上證書優(yōu)先考慮。 7、對于外貿(mào)行業(yè)有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)意愿和從業(yè)意愿。