工作職責： 1、負責產品相關的文案翻譯和校對工作，保持社媒主頁的好評率和良好的信用度 2、及時回復客戶郵件，提供專業(yè)的售前咨詢、處理投訴和退換貨事務，提供專業(yè)的客戶服務，提升消費體驗； 3、負責協(xié)助處理相關業(yè)務，包括產品推廣、訂單處理和客戶服務。 4、研究市場的趨勢和行業(yè)競爭對手情況，收集匯總提報，逐步練習生成建議。 5、定期統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時調整策略，并根據(jù)各類分析及時調整和提出建議。 任職要求： 1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，讀寫熟練；有1年以上相關跨境平臺操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；有法國生活經(jīng)歷者最佳； 2、對跨境行業(yè)有激情，愿意投入時間和精力研究和適應市場變化； 3、富有責任心、專業(yè)細致的溝通能力、有較強的自驅力和學習力、有較好的抗壓及應變能力、團隊合作意識強。