崗位職責: 1、熟悉產(chǎn)品知識，提供良好的售前售后服務； 2、妥善處理客戶投訴，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)； 3、收集與整理客戶的反饋信息； 4、積極與其他部門溝通配合，解決售后問題。 任職要求: 1、2024屆本科及以上應屆畢業(yè)生，西語、法語、德語或意大利語相關專業(yè)，擁有相關證書； 2、具備優(yōu)秀的問題分析和解決能力、卓越的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有良好的客戶服務意識，解決問題的思維能力； 4、熟悉電腦操作，熟練使用各類辦公軟件。