崗位職責(zé) 1、市場開拓與客戶拓展：負責(zé)目標(biāo)海外市場的調(diào)研與分析，挖掘潛在客戶群體，通過多種渠道如展會、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售等方式積極拓展海外客戶資源，建立并維護良好的客戶關(guān)系。 2、銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行：執(zhí)行公司的銷售策略，推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)，向海外客戶準確介紹產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及應(yīng)用場景，提供專業(yè)的解決方案，促成銷售訂單的簽訂，并跟進訂單執(zhí)行全過程，確保按時、按質(zhì)、按量完成交付。 3、客戶服務(wù)與維護：負責(zé)海外客戶的日常溝通與服務(wù)，及時響應(yīng)客戶咨詢、投訴及建議，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度和忠誠度，以促進客戶的重復(fù)購買和長期合作。 4、市場信息收集：收集海外市場動態(tài)、競爭對手信息及行業(yè)趨勢，定期向公司匯報，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 銷售數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，制定銷售報表，評估銷售業(yè)績，發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題與機會，提出改進措施和建議，以不斷提升銷售業(yè)績和工作效率。 任職要求 1、語言能力：具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶進行無障礙溝通，部分崗位可能還需要掌握其他小語種，如西班牙語、法語、阿拉伯語等。 銷售經(jīng)驗：有 2 - 5 年以上海外銷售工作經(jīng)驗，熟悉海外銷售流程和國際貿(mào)易操作流程，對所銷售產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)有一定了解，有成功的銷售案例者優(yōu)先。 2、客戶服務(wù)意識：具有強烈的客戶服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題，善于傾聽客戶需求，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力，以維護良好的客戶關(guān)系。 3、市場分析能力：能夠?qū)Ｍ馐袌鲞M行深入調(diào)研和分析，敏銳捕捉市場動態(tài)和商業(yè)機會，具備一定的市場洞察力和營銷策劃能力，能夠根據(jù)市場變化制定有效的銷售策略。 4、團隊協(xié)作精神：善于與公司內(nèi)部各部門如研發(fā)、生產(chǎn)、物流等部門進行協(xié)作，確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展，具備良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。 適應(yīng)能力與抗壓能力：能夠適應(yīng)頻繁的出差和不同的工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力，能夠在銷售目標(biāo)壓力下保持積極的工作態(tài)度，完成各項銷售任務(wù)。