崗位職責(zé)： 1、產(chǎn)品運(yùn)營 所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)研、上架、推廣等全鏈條的運(yùn)營工作。保持合理的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化退貨等數(shù)據(jù)，確保廣告策略合理高效，避免斷貨和冗余等。聚焦更大的市場份額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長； 2、調(diào)研分析 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研，了解市場狀況及競爭對(duì)手；負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析整理；能夠據(jù)此提出相應(yīng)的運(yùn)營策略和優(yōu)化建議； 3、客戶服務(wù) 處理產(chǎn)品的客戶咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、郵件回復(fù)、差評(píng)及退換貨處理等，提供高重量的開黑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最優(yōu)； 4、制度流程 團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)和流程優(yōu)化，持續(xù)提高質(zhì)量和效率； 5、人才培養(yǎng) 配合公司整體安排，協(xié)助人員的傳幫帶及相應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的運(yùn)營管理工作； 6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，國貿(mào)及電商專業(yè)優(yōu)先，有獨(dú)立工作能力； 2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。