工作內(nèi)容： 1.海外售后服務(wù)商體系搭建； 2.打印機(jī)行業(yè)外包服務(wù)商導(dǎo)入、談判、管控、考核等； 3.落實(shí)推動(dòng)售后服務(wù)政策、流程及延保等相關(guān)售后規(guī)則及規(guī)范； 4.售后服務(wù)商費(fèi)用評(píng)估及管控。 崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，英語聽、說、寫流利； 2.對(duì)海外客服服務(wù)體系搭建有一定的經(jīng)驗(yàn)； 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長解決復(fù)雜客訴問題； 4.較強(qiáng)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，能根據(jù)不同國家的客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)； 5.打印機(jī)、手機(jī)、家電等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。