1. 負(fù)責(zé)kaufland、otto等各平臺(tái)賬號(hào)管理，保證賬號(hào)的安全及提升賬號(hào)的信譽(yù)； 2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳及售前、售中、售后的客戶服務(wù)； 3. 為客戶提供良好的服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的咨詢和反饋；妥善處理客戶投訴與糾紛； 3. 產(chǎn)品資料編輯優(yōu)化； 4. 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全； 5. 上級(jí)交代得其他工作。 崗位要求： 1、德語(yǔ)專業(yè)，應(yīng)屆的可以應(yīng)聘實(shí)習(xí)生或助理，優(yōu)秀可直接應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)； 2、工作積極主動(dòng)，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的壓力并有開(kāi)拓創(chuàng)新精神； 3、要求對(duì)電子商務(wù)有濃厚興趣，極富工作熱情，具有良好的溝通能力； 薪資福利： 1、提供高于行業(yè)平均水平的薪酬； 2、工作時(shí)間：大小周！ 3、帶薪假：法定節(jié)假日、年假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等假期。 4、員工活動(dòng)：公司不定期組織各種文娛活動(dòng)，如集體聚餐，下午茶，外出旅游，羽毛球活動(dòng)等活動(dòng)； 5、公司配套：公司配有微波爐，可自帶午餐。