PS: 本崗位朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日休息， 入職當月購買五險一金，簽訂勞動合同。 工作職責： 1、依照質檢標準，對呼叫中心一線同事的錄音進行質量檢查，提供各項質量分析報告； 2、按規(guī)定完成呼叫中心的電話抽樣監(jiān)控及評分工作，針對質檢結果 提出質量改進的建議； 4、根據(jù)質檢案例，匯總、整理、編寫案例分析； 5、收集和提供培訓需求，進行質檢相關的培訓工作，對質量趨勢做出判斷。 崗位要求： 1、日語專業(yè)本科畢業(yè)，日語聽說讀寫良好，英語讀寫； 2、有一定的客戶服務意識，條件優(yōu)秀者可接受應屆畢業(yè)生； 3、能熟練運用Office常用辦公軟件；