崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司發(fā)展需求，制定并執(zhí)行外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展策略，提高業(yè)務(wù)量； 2、應(yīng)對(duì)阿里巴巴國(guó)際站客戶(hù)的咨詢(xún)，做好售前、售后、投訴的處理等服務(wù)工作； 3、熟練掌握公司產(chǎn)品，通過(guò)銷(xiāo)售技巧跟客戶(hù)達(dá)成一致促成訂單； 4、維護(hù)公司老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，及時(shí)分析客戶(hù)需求，積極跟進(jìn)客戶(hù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)與采購(gòu)問(wèn)題； 5、制定客服方案與目標(biāo)，目標(biāo)的分解，制定方案推行的措施及進(jìn)度，實(shí)施進(jìn)度的跟進(jìn)與調(diào)整，實(shí)施情況的總結(jié)與流程改善等； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1、具有3年以上阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)業(yè)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)知識(shí)； 2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于與其他部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)； 3、專(zhuān)科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上，會(huì)阿拉伯語(yǔ)和有從事化妝品外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間： 1、工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。