職位描述
崗位職責:
1、掌握產(chǎn)品售后服務技能;負責客戶現(xiàn)場設備的安裝、維修、升級、保養(yǎng)等工作,保證設備的正常運行。
2、按要求填寫現(xiàn)場操作的相關記錄,維護維保日志。
3、負責收集客戶反饋層面的產(chǎn)品信息,對產(chǎn)品性能及穩(wěn)定性提升提出合理化建議。
4、聽取客戶的投訴建議,及時處置故障,直至問題解決;提高客戶滿意度。
5、有效的時間內(nèi),通過合理的解決方案處理客戶現(xiàn)場的問題。
6、負責設備轉(zhuǎn)場、展會等運輸包裝、安裝、調(diào)試等支持工作。
7、按時高效的完成上級分配的其他工作任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,1年以上相關經(jīng)驗;
2、熟悉醫(yī)療器械安裝、調(diào)試、維護和故障處理;
3、具有較強的適應能力和抗壓能力,適應不定期出差;
4、具備良好的語言表達能力和人際交往能力,較強的問題敏感性和分析能力;
5、英語能作為工作語言。
招聘負責人
HR
在線溝通
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工作地點:
杭州-上城區(qū)
保利中心新塘路保利中心20樓
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費用(如體檢費、服裝費等)都屬于違法,請應聘者提高警惕!
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