崗位職責： 1、倉庫發(fā)貨、物流配送時效的跟進與優(yōu)化； 2、負責訂單履約方面的各種事項； 3、根據(jù)各倉物流時效調(diào)整各賬號發(fā)貨模板； 4、物流丟件、損壞索賠的跟進與總結(jié)； 5、各倉單量預測邏輯的維護； 6、負責協(xié)助客服部負責人，管理并培訓印度地區(qū)客服人員，及時核對跟進工作； 7、協(xié)助客服部負責人，梳理客服部工作流程及標準。 任職要求： 1、本科及以上學歷，英語專八或雅思同等級，德語專四，有海外留學或旅居經(jīng)驗優(yōu)先； 2、跨境電商行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先，有一定的管理經(jīng)驗和處理訂單履約方面的經(jīng)驗； 3、溝通能力強，有一定對外溝通和跨部門溝通協(xié)作經(jīng)驗； 4、對跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣，工作認真負責，思維敏捷、工作計劃性強、具備良好的心理素質(zhì)、適應能力強。