工作職責(zé)： 1、產(chǎn)品售前支持，負(fù)責(zé)解答海外客戶及海外FAE的技術(shù)問題。 2、產(chǎn)品售后支持，客戶問題跟蹤，解決客戶在產(chǎn)品使用中遇到的問題，跟進(jìn)問題關(guān)閉。 3、已有項(xiàng)目的新需求跟進(jìn)，根據(jù)客戶需求，提供合適的技術(shù)解決方案，跟進(jìn)開發(fā)過程輸出方案給客戶。 4、配合銷售拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、協(xié)助公司內(nèi)部培訓(xùn)及市場宣傳活動(dòng)的開展。 任職要求： 1、計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，具備3年以上海外智能終端產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)終端的FAE工作經(jīng)驗(yàn)。 2、思維敏捷，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，能夠高效的跟客戶溝通問題，有獨(dú)立分析和解決問題的能力。 3、較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)證負(fù)責(zé)，能夠高效的組織并協(xié)調(diào)資源，能夠承受工作壓力。 4、CET-4級(jí)以上，熟練英語閱讀、書寫和日常口語溝通。