【崗位職責(zé)】 1、調(diào)研、收集并反饋客戶售后問題。 2、設(shè)備文件資料準(zhǔn)備，驗(yàn)貨試機(jī)、協(xié)助業(yè)務(wù)收尾款 3、關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)、安裝進(jìn)度、運(yùn)輸發(fā)貨進(jìn)度，反饋至業(yè)務(wù)和客戶。 4、及時響應(yīng)客戶售后問題，對接相關(guān)部門輸出解決方案，協(xié)同工程師進(jìn)行設(shè)備到貨安裝、調(diào)試、維修。 5、根據(jù)訂單情況，匯總整理相應(yīng)的安裝資料包（圖紙、說明書、路線圖等）。 6、協(xié)同售后工程師進(jìn)行售后問題解決，售后問題歸類沉淀，并反饋相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。 7、售后回訪，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，探索客戶新需求開發(fā)。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，能進(jìn)行英語口語交流。 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、有責(zé)任心。 3、有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 福利待遇 1、底薪+績效+提成+獎金，普通交付專員年收入可達(dá)10萬以上，優(yōu)秀交付專員年收入20以上； 2、各項補(bǔ)貼、工齡工資、社會保險； 3、禮品禮金：員工生日禮品、節(jié)日（端午、中秋、三八節(jié)、春節(jié)）福利； 4、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等假期； 5、專業(yè)的培訓(xùn)體系，輕松的辦公氛圍，良好的晉升空間，不看資歷看能力； 6、團(tuán)建：每月的團(tuán)建基金、旅游、生日會、團(tuán)隊其他活動； 7、各項獎金：績效獎金、團(tuán)建獎金、年底獎金等； 8、發(fā)展空間：專業(yè)和管理雙通道發(fā)展。最終可晉升為公司合伙人，享有分紅。