崗位職責(zé)： 1.客戶赴德方案定制 根據(jù)國內(nèi)客戶赴德移民需求（職業(yè)移民、留學(xué)移民等），提供個性化售后服務(wù)。 根據(jù)客戶背景（學(xué)歷、職業(yè)、語言能力等）制定精準(zhǔn)赴德計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 2.全周期客戶管理 協(xié)調(diào)德國同事、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作方，跟進(jìn)面試準(zhǔn)備、簽證申請、落地服務(wù)等全流程。 定期向客戶匯報進(jìn)展，解決突發(fā)問題（如材料補(bǔ)交、面試失利、拒簽申訴）。 3.跨文化溝通與關(guān)系維護(hù) 作為團(tuán)隊核心成員，對接德國同事及在德合作機(jī)構(gòu)，確保信息高效傳遞。 定期組織客戶沙龍、政策解讀會，提升客戶粘性與品牌信任度。 提供遠(yuǎn)程客戶落地指導(dǎo)，降低客戶在德生活成本。 任職要求 硬性條件： 德語C1/C2水平（TestDaF 16+或DSH 2級），可撰寫商務(wù)文件及無障礙談判。 本科及以上學(xué)歷，法律、國際關(guān)系、外語或移民咨詢相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 有德國生活經(jīng)驗者優(yōu)先。 核心能力： 3年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉德國文化或移民政策。 精通CRM系統(tǒng)操作，具備數(shù)據(jù)化客戶管理思維。 跨文化敏感度高，擅長處理復(fù)雜溝通場景。 加分項： 有德國留學(xué)/工作經(jīng)歷，或熟悉中歐商業(yè)文化差異。 可獨立完成德語合同翻譯、公證文件審核等任務(wù)。 02 我們提供 競爭力薪酬：基礎(chǔ)薪資 + 高績效獎金（根據(jù)客戶出境量浮動）。 職業(yè)發(fā)展：定期參加內(nèi)部或官方培訓(xùn)，提供晉升通道。 國際化團(tuán)隊：與德國本土律師、顧問零時差協(xié)作，全球資源共享。 人性化福利：德企扁平管理、五險一金、海外出差機(jī)會。