1、負(fù)責(zé)海外客戶的銷售服務(wù)支持，管理海外客戶的訂單工作； 2、負(fù)責(zé)海外客戶的發(fā)貨管理； 3、審核客戶的信用證； 4、推動(dòng)公司相關(guān)政策及公司相關(guān)制度、流程的落地與執(zhí)行，落地執(zhí)行部門經(jīng)理的工作要求，跟進(jìn)各項(xiàng)事宜的進(jìn)展并及時(shí)反饋； 5、統(tǒng)籌ERP， CRM各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，不斷提升國貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，按時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息給部門經(jīng)理； 6、協(xié)同銷售和服務(wù)人員，及時(shí)處理好客訴及索賠，不斷提高客戶滿意度，通過實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，推動(dòng)客戶服務(wù)質(zhì)量的提升； 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年級以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，英語口語及讀寫較好，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，抗壓能力好執(zhí)行力強(qiáng)； 4、具備一定的軟件能力，具備系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳。