【崗位職責(zé)】 1.搭建品牌站外推廣資源庫，熟悉常用外鏈推廣，在國外主流社區(qū)、行業(yè)論壇、博客對公司品牌進(jìn)行整合推廣，增強(qiáng)品牌影響力； 2.根據(jù)公司項目的內(nèi)容方向，尋找合適新聞網(wǎng)站/行業(yè)論壇溝通達(dá)成合作，可獨(dú)立完成站外推廣策劃，制造熱點(diǎn)，撰寫文案，提高品牌知名度以及發(fā)布可引發(fā)討論度的站外文章； 3.運(yùn)營社媒私域群組，日常運(yùn)營群組和策劃賬號吸粉活動，完善私域流量池搭建； 4.維護(hù)品牌形象，負(fù)責(zé)品牌投訴的處理和協(xié)調(diào)客戶矛盾，及時有效解決客戶問題，為客戶提供顧問式的品牌服務(wù)，提成品牌信賴度。 5.評估客戶所反饋的異常/投訴問題，確認(rèn)異常產(chǎn)生的原因； 6.具有品牌服務(wù)意識和系統(tǒng)化思維，與品牌團(tuán)隊保持高效溝通，定期整理和輸出品牌優(yōu)化方案。 【任職條件】 1.學(xué)歷：本科及以上，英語CET六級以上或雅思6.5分以上 2.思路清晰，執(zhí)行能力和溝通能力強(qiáng)，具備良好的客服服務(wù)意識和能力，善于捕捉并分析客戶需求； 3.對工作能獨(dú)擋一面，有專業(yè)、全面的執(zhí)行能力。