一、工作職責(zé)： 1.產(chǎn)品的翻譯編輯； 2.海外客戶郵件的回復(fù)，提供良好的客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的回復(fù)和處理客戶的咨詢和反饋; 3.妥善處理客戶的投訴和糾紛，提高好評(píng)率，保持店鋪的良好運(yùn)作狀態(tài)； 4.售后訂單的處理； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。 二、任職要求： 1.本科或以上學(xué)歷，英語六級(jí)及以上； 2.良好的英語聽說讀寫能力，具備獨(dú)立溝通客戶的能力； 3.細(xì)心耐心認(rèn)真，積極進(jìn)??； 三、福利待遇： 1.基本工資+績(jī)效+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+其他 2.入職繳納五險(xiǎn)一金，旅游、拓展訓(xùn)練、定期體檢 3.新員工入職一對(duì)一的專業(yè)培訓(xùn)，公平透明的晉升機(jī)制 4.婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等 5.試用期2個(gè)月，上班時(shí)間8:30-12:00,13:30-18:00 6.大小周