崗位職責(zé)】 1、根據(jù)品牌月度目標(biāo)制定月度個(gè)人銷售計(jì)劃和策略；并且每天/周/月與直接上級(jí)匯報(bào)銷售完成情況、客戶互動(dòng)情況以及詢盤到轉(zhuǎn)化的詳細(xì)數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行深度分析； 2.、負(fù)責(zé)公司品牌aporro用戶中心的售前、售中、售后的客戶咨詢問(wèn)題，解決客戶的訂單需求，并用社交軟件維護(hù)客戶，如Whatspp、ins、imessge、tiktok等工具，促成訂單，完成銷售任務(wù)； 3.、秉承著“用戶第一”為準(zhǔn)則，深度了解公司品牌aporro主營(yíng)產(chǎn)品，了解珠寶生產(chǎn)工藝和品質(zhì)，以及國(guó)際物流等，以專業(yè)能力服務(wù)和維護(hù)好品牌客戶，提高客戶復(fù)購(gòu)率； 4、 負(fù)責(zé)輔助維護(hù)和運(yùn)營(yíng)公司社媒賬號(hào)，幫助優(yōu)化賬號(hào)內(nèi)容； 5、積極妥善處理各種糾紛，對(duì)客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)解決和降低客戶投訴率； 6、 負(fù)責(zé)客戶訂單跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)訂單異常時(shí)，及時(shí)與內(nèi)外部溝通。 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)大學(xué)四級(jí)或以上，有良好的英語(yǔ)閱讀及口語(yǔ)能力；2、具備強(qiáng)烈的銷售驅(qū)動(dòng)力和目標(biāo)導(dǎo)向性，積極主動(dòng)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力 3、心理素質(zhì)好，能承受較大的工作壓力，樂(lè)于從事銷售工作，并且能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中進(jìn)行多任務(wù)處理； 4、有一年以上TO C銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 5、會(huì)歐美小語(yǔ)種或者是喜歡銷售行業(yè)的小伙伴優(yōu)先考慮。 【工作時(shí)間】 周一至周六，大小周工作制（周六上班算額外加班工資）， 輪班制：班次一：8:00-17:30（午休1.5小時(shí)，）班次二：09:00-16:30（午休1.5小時(shí)）、22.00-24：00（居家辦公）。 薪酬福利： 1、底薪+績(jī)效+提成+六險(xiǎn)一金+晉升規(guī)劃； 2、入職培訓(xùn)、崗位專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)大師分享； 3、法定假期、帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 4、下午茶、聚餐、生日禮物、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、團(tuán)隊(duì)旅游、出國(guó)。