國際客服專員

6-8K/月 廣州-番禺區(qū) 1-3年 大專 全職2人 英語(熟練)
更新時(shí)間:2024-04-03

國際客服專員

6-8K/月
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職位描述
崗位職責(zé): 1、回復(fù)客戶詢盤(規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、大致交期) 2、接收客戶訂單及審查、確認(rèn)訂單內(nèi)容,并與客戶協(xié)調(diào)溝通; 3、申請(qǐng)訂單所需的物料編碼以及檢查完善所需物料編碼BOM的完整性; 4、更新及維護(hù)客戶檔案; 5、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常; 6、制作箱單,根據(jù)客戶要求提供報(bào)告文件; 7、協(xié)助財(cái)務(wù)確認(rèn)開票信息、對(duì)賬及跟催貨款; 8、接收客戶投訴并反饋給相關(guān)部門處理; 9、熟悉FOB、DDP等貿(mào)易形式。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、熟悉外貿(mào)跟單流程,英語閱讀、口語能力良好; 3、操作過相關(guān)ERP軟件。
招聘負(fù)責(zé)人
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工作地點(diǎn): 廣州-番禺區(qū) 化龍鎮(zhèn)金湖工業(yè)城C區(qū)4號(hào)
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