崗位職責： 1. 負責協(xié)助運營人員按時按量完成Amazon/eBay/walmart等平臺上產(chǎn)品的售前售后客戶郵件，解決客戶問題，維護提升客戶滿意度； 2.每天及時處理跟蹤客戶訂單，確保訂單發(fā)貨到貨及時性，跟進處理問題訂單、店鋪糾紛，保證店鋪各項指標健康； 3.負責相關訂單表格制作、數(shù)據(jù)登記、分析、總結并及時反饋； 4.完成領導安排的其他工作。 任職要求： 1.國際貿易、商務英語、英語類相關專業(yè)； 2.英語讀寫熟練，英語六級及以上，熟練使用辦公軟件； 3.良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創(chuàng)新。