跨境電商英語客服

4-6K/月 煙臺-經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū) 1-3年 本科 全職2人 英語(熟練)
更新時間:2024-04-30

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職位描述
崗位職責: 1. 負責協(xié)助運營人員按時按量完成Amazon/eBay/walmart等平臺上產(chǎn)品的售前售后客戶郵件,解決客戶問題,維護提升客戶滿意度; 2.每天及時處理跟蹤客戶訂單,確保訂單發(fā)貨到貨及時性,跟進處理問題訂單、店鋪糾紛,保證店鋪各項指標健康; 3.負責相關訂單表格制作、數(shù)據(jù)登記、分析、總結并及時反饋; 4.完成領導安排的其他工作。 任職要求: 1.國際貿易、商務英語、英語類相關專業(yè); 2.英語讀寫熟練,英語六級及以上,熟練使用辦公軟件; 3.良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創(chuàng)新。
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工作地點: 煙臺-經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū) 珠江路32號留學生創(chuàng)業(yè)園3號樓
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