崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營人員按時(shí)按量完成Amazon/eBay/walmart等平臺(tái)上產(chǎn)品的售前售后客戶郵件，解決客戶問題，維護(hù)提升客戶滿意度； 2.每天及時(shí)處理跟蹤客戶訂單，確保訂單發(fā)貨到貨及時(shí)性，跟進(jìn)處理問題訂單、店鋪糾紛，保證店鋪各項(xiàng)指標(biāo)健康； 3.負(fù)責(zé)相關(guān)訂單表格制作、數(shù)據(jù)登記、分析、總結(jié)并及時(shí)反饋； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.國際貿(mào)易、商務(wù)英語、英語類相關(guān)專業(yè)； 2.英語讀寫熟練，英語六級(jí)及以上，熟練使用辦公軟件； 3.良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。