該崗位需要具備良好的跨文化溝通、組織和時間管理能力，以管理全球客戶利益相關(guān)者和生產(chǎn)團(tuán)隊，同時始終關(guān)注質(zhì)量、盈利能力、績效和增長。在進(jìn)行數(shù)字營銷項目時，他們需要運(yùn)用和提升客戶管理和戰(zhàn)略技能。 該職位向數(shù)字營銷區(qū)域總監(jiān)匯報，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展支持、關(guān)鍵賬戶管理和增長，包括客戶/賬戶戰(zhàn)略的所有權(quán)和KPI報告。 職責(zé)： ? 與銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊合作，通過制定和展示戰(zhàn)略提案和成本估算，以及參與季度業(yè)務(wù)審查，向現(xiàn)有和潛在客戶銷售SEO、SEM、社交媒體和內(nèi)容服務(wù) ? 對新業(yè)務(wù)機(jī)會進(jìn)行研究，并向團(tuán)隊成員和客戶展示研究結(jié)果和戰(zhàn)略建議 ? 通過全球數(shù)字項目團(tuán)隊執(zhí)行多區(qū)域戰(zhàn)略，作為客戶利益相關(guān)者和代理合作伙伴的聯(lián)絡(luò)人 ? 執(zhí)行質(zhì)量保證，確保交付內(nèi)容符合戰(zhàn)略要求，并確保最佳內(nèi)容/活動表現(xiàn) ? 主動尋找機(jī)會，擴(kuò)大分配的客戶帳戶規(guī)模，通過向現(xiàn)有客戶追加銷售額外的數(shù)字營銷服務(wù) ? 負(fù)責(zé)所有分配賬戶和項目的績效監(jiān)控和報告 ? 了解數(shù)字營銷趨勢、技術(shù)和市場領(lǐng)導(dǎo)者，并將這些知識與同事和客戶分享 ? 完成經(jīng)理/主管認(rèn)為適合該角色并分配的所有其他任務(wù) 所需技能： ? 優(yōu)秀的英語書面和口頭溝通能力 ? 獨(dú)立、自我激勵、以結(jié)果為導(dǎo)向、具有動態(tài)的細(xì)致入微 ? 優(yōu)秀的問題解決和批判性思維能力 ? 能夠在壓力下有效工作，以滿足緊迫的截止日期和挑戰(zhàn)性目標(biāo) ? 能夠計算折扣、利息、傭金和比例百分比。能夠應(yīng)用這些概念制定切實可行的解決方案 ? 表現(xiàn)出在快節(jié)奏環(huán)境中多任務(wù)處理的能力，能夠與來自不同背景和文化的人合作，建立與客戶和同事的關(guān)系，能夠獨(dú)立工作和作為團(tuán)隊的一部分，并采取積極措施解決問題，致力于提供高水平的服務(wù) ? 愿意出差參加客戶或銷售會議 ? 熟練使用Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook） ? 自信地協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊，能夠給予反饋并與同事進(jìn)行困難的對話 ? 自信地提出戰(zhàn)略建議，并在客戶電話、會議和演示中感到舒適 ? 證明在包括但不限于付費(fèi)搜索、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷、社交媒體和其他相關(guān)數(shù)字渠道中創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果驅(qū)動的數(shù)字營銷戰(zhàn)略的能力 ? 熟悉數(shù)字營銷的最佳實踐，以及搜索營銷、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷和其他相關(guān)數(shù)字營銷領(lǐng)域的持續(xù)演變 ? 能夠向異地團(tuán)隊成員、客戶和供應(yīng)商分配和解釋復(fù)雜的項目任務(wù) ? 具有管理具有財務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)書籍以及制定營銷/媒體計劃預(yù)算的經(jīng)驗 所需經(jīng)驗和資格： ? 統(tǒng)招學(xué)士學(xué)位或以上 ?2年以上數(shù)字營銷領(lǐng)域-客戶管理經(jīng)驗（SEO/SEM和/或社交媒體） ? 具備客戶面對面的客戶管理或客戶服務(wù)代表角色的經(jīng)驗 - 有代理經(jīng)驗者優(yōu)先 ? 強(qiáng)大的IT素養(yǎng)，包括熟練使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint ? 熟練使用數(shù)字營銷行業(yè)工具，包括但不限于SEMRush、Moz、Ahrefs、Screaming Frog、Google Search Console和Web分析平臺（Google Analytics、Omniture、Adobe） ? 擁有管理和/或服務(wù)國際客戶/客戶的經(jīng)驗 加分技能： ? 使用MS Project的經(jīng)驗 ? 具有電子商務(wù)/博客文案撰寫和轉(zhuǎn)化優(yōu)化經(jīng)驗 ? 具有策劃、啟動和管理多區(qū)域付費(fèi)媒體（搜索或社交）活動的經(jīng)驗優(yōu)先 ? 在消費(fèi)品、零售、旅游、金融或B2B領(lǐng)域的垂直專業(yè)化是一個優(yōu)勢，但不是必需的 ? 具有處理工作量變化和新業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的全球項目的經(jīng)驗 ? 具有管理企業(yè)級客戶的經(jīng)驗