工作地點(diǎn)：任意城市，可遠(yuǎn)程居家辦公 工作時(shí)間：北京時(shí)間13:00-22:00或16:00-01:00， 周一到周五 工作語言:英語+中文 工作形式為Freelancer. 描述 TransPerfect Gaming部門是一家屢獲殊榮的多語種電子游戲服務(wù)公司，致力于世界一流的翻譯、本地化、玩家支持、游戲測試、網(wǎng)絡(luò)安全、工具開發(fā)、美術(shù)設(shè)計(jì)和社區(qū)管理服務(wù)。我們成功的社區(qū)管理和玩家支持部門在全球范圍內(nèi)支持無數(shù)令人興奮的游戲和游戲，幫助開發(fā)者以多種語言管理他們的社區(qū)，而我們的本土化部門則幫助將各種類型的游戲以50多種語言呈現(xiàn)在世界各地。 你是否想要建立和發(fā)展在線社區(qū)?你真正的愛好是電子游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲嗎?如果你能把你的愛好和專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來呢? 我們的玩家支持部門為全球超過1000名游戲開發(fā)者提供支持。我們目前正在尋找一個(gè)充滿活力的補(bǔ)充，我們的團(tuán)隊(duì)有超過1000名內(nèi)部玩家客服，在快節(jié)奏和活躍的環(huán)境中提供一流的支持。 基本技能: ?熱愛電子游戲，對各種類型的游戲都有深刻的理解。 優(yōu)秀的中英文書面和口頭溝通能力。 ?至少1年以上線上客服團(tuán)隊(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn) （游戲相關(guān)行業(yè)優(yōu)先） 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境和在壓力下工作。 ?有使用客戶關(guān)系管理軟件的經(jīng)驗(yàn)(Zendesk, HelpShift, AiHelp等)。 具有谷歌平臺(tái)(谷歌sheet, Sites, Slides等)的經(jīng)驗(yàn)。 優(yōu)秀的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和文檔處理能力。 ?有較強(qiáng)的多任務(wù)處理能力，優(yōu)先次序，并能在最低限度的監(jiān)督下獨(dú)立工作。 ?愿意接受靈活的工作時(shí)間，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)精神。 加分技能: ?具有Power BI和其他商業(yè)智能最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 ?在有挑戰(zhàn)性的問題上開箱即用。 具有高度的上進(jìn)心和方向感。