工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)海外市場的售后技術(shù)支持，解決當(dāng)?shù)乜蛻粼谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品時遇到的問題。主要職責(zé)包括： - 負(fù)責(zé)處理各種售后技術(shù)問題，包括在線技術(shù)咨詢、電話或者郵件溝通解決技術(shù)問題等。 - 參與產(chǎn)品技術(shù)更新，了解新產(chǎn)品技術(shù)特點，為客戶提供技術(shù)支持。 - 負(fù)責(zé)收集并整理客戶意見和建議，向產(chǎn)品研發(fā)部門提供需求反饋。 職位要求： - 大專及以上學(xué)歷，1-3年海外售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗。 - 熟悉售后技術(shù)流程，有豐富的客戶溝通經(jīng)驗。 - 具備基本的計算機(jī)操作，了解產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)。 - 良好的英語聽說讀寫能力，能夠順暢地進(jìn)行英語對話。 - 具備團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。