崗位職責： 1. 店鋪管理與優(yōu)化： - 負責公司在Alibaba國際站的店鋪日常運營，包括店鋪布局、產(chǎn)品上架、描述優(yōu)化、圖片/視頻更新等。 - 定期優(yōu)化產(chǎn)品標題、關鍵詞，提升產(chǎn)品的搜索排名和曝光率。 2. 廣告投放與營銷活動管理： - 使用P4P系統(tǒng)進行廣告投放，制定合理的投放計劃和預算，優(yōu)化廣告效果。 - 策劃并參與阿里巴巴平臺的大型促銷活動（如Super September、全球采購節(jié)），提高訂單量。 3. 詢盤處理與客戶溝通： - 及時高效處理客戶的詢盤，使用阿里巴巴的貿(mào)易通工具進行溝通，跟進訂單進展，提升詢盤轉(zhuǎn)化率。 - 維護客戶關系，做好售后服務，定期跟進潛在客戶，促成訂單。 4. 數(shù)據(jù)分析與運營策略制定： - 使用阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)工具，分析店鋪流量、詢盤、點擊率等數(shù)據(jù)，定期制作運營分析報告，提出優(yōu)化方案。 - 結合數(shù)據(jù)制定店鋪的運營策略，優(yōu)化廣告投放、產(chǎn)品展示和關鍵詞設置等，提升整體轉(zhuǎn)化率。 5. 物流與售后服務協(xié)調(diào)： - 與物流團隊合作，確保訂單及時發(fā)貨，提供物流跟蹤信息，解決客戶在售前、售中、售后的問題。 - 處理客戶的投訴及售后問題，確?？蛻魸M意度。 6. 市場調(diào)研與競爭分析： - 定期進行市場調(diào)研，分析行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品定位和運營策略。 - 收集客戶反饋，跟蹤市場需求變化，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化。 任職要求： 1. 學歷要求： - 本科及以上學歷，國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗要求： - 至少2年以上阿里巴巴國際站運營經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則及各項工具的使用。 - 有成功的運營案例，能獨立進行店鋪管理、營銷推廣及客戶維護。 3. 技能要求： - 熟練使用阿里巴巴國際站的各類運營工具，如P4P廣告、關鍵詞優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析工具等。 - 具備較強的文案能力，能夠撰寫吸引客戶的產(chǎn)品描述及優(yōu)化關鍵詞。 4. 其他要求： - 有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)制定運營策略并持續(xù)優(yōu)化。 - 具有市場敏銳度，能跟進市場變化，及時調(diào)整運營策略。 - 具備團隊合作精神及較強的執(zhí)行力，能夠承受一定的工作壓力。 - 英語讀寫能力優(yōu)秀。 加分項： - 有相關跨境電商平臺亞馬遜等運營經(jīng)驗。 - 了解特定的產(chǎn)品市場（如游樂產(chǎn)品、定制類產(chǎn)品等），有該領域的客戶資源。