職位描述： 1.在跨境電商平臺(tái)及時(shí)回復(fù)和處理全球各類(lèi)客戶(hù)的咨詢(xún)和反饋； 2.處理異常訂單； 3.妥善處理訂單中客戶(hù)投訴與糾紛。 4.根據(jù)主管的安排完成其他相關(guān)事宜。 職位要求： 1、西班牙語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)優(yōu)秀，985/211畢業(yè)生優(yōu)先。 2、本科以上學(xué)歷，電腦熟練, 具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 3、工作細(xì)致耐心, 責(zé)任感強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。 公司福利： 1、保險(xiǎn)制度：繳納五險(xiǎn)一金； 2、晉升機(jī)會(huì)：管理人員多數(shù)由內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生，給您無(wú)限的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和廣闊的晉升發(fā)展空間，讓您前程無(wú)憂(yōu)； 3、培訓(xùn)機(jī)制：入職人員享有一對(duì)一專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師帶教，幫您快速熟悉工作環(huán)境及工作崗位； 4、節(jié)日假期：5.5天工作制，享有各種有薪假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、配偶生育休假等各類(lèi)假期； 5、節(jié)日補(bǔ)貼：根據(jù)民俗節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金； 6、文化活動(dòng)：定期組織年度集體旅游、娛樂(lè)活動(dòng)，每月員工生日福利。 7、公司氛圍：干凈整潔的辦公環(huán)境，80、90為主，工作氛圍輕松、舒心的溝通交流；科學(xué)化、人本化的管理理念，持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念。 8、公司配有冰箱、微波爐，可自行帶飯； 9、公司提供完善的職業(yè)培訓(xùn)和晉升空間；