工作職責(zé): 1、研究跟蹤電池片，對(duì)不良進(jìn)行分析及推進(jìn)改善； 2、和相關(guān)平臺(tái)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期溝通反饋，推進(jìn)服務(wù)水平提升； 2、負(fù)責(zé)重大客訴解決方案的制定、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣； 3、定期對(duì)客訴進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)共性問題或批量問題，并聯(lián)合質(zhì)量、制造等部門推動(dòng)內(nèi)部改善； 4、跟蹤改善措施的執(zhí)行和效果，定期回顧及向上級(jí)報(bào)告； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具有一定電池片工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者可放寬條件； 3、抗壓能力強(qiáng)，具有高效溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及異常原因分析能力； 4、口語流利，書寫能力強(qiáng)，可以和外國人無障礙溝通。