一、崗位職責: 1、負責和客戶聯(lián)系，處理生產(chǎn)出貨等各種事宜； 2、收到外貿(mào)訂單后，需與供應(yīng)商及客戶對接樣品的確認、生產(chǎn)、包裝、安排驗貨、運輸物流等工作； 3、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨，及時反饋處理異常情況；4、按客戶要求，制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù)； 5、高效、及時、有效處理客戶的投訴及建議，維護客戶關(guān)系，與客戶保持良好溝通，保持密切的郵件往來及會議面談； 二、崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷，大學(xué)英語六級以上，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)； 2、3年外貿(mào)跟單、外貿(mào)業(yè)務(wù)和有跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先； 3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實的基礎(chǔ)知識； 4、能和客人英語口語交流順暢，能很好理解客人的意思； 5、對英文文學(xué)有興趣，優(yōu)秀的英文寫作能力，有效描述產(chǎn)品賣點吸引目標客戶； 6、具備團隊合作精神，虛心、好學(xué)、執(zhí)行力強等崗位要求素質(zhì)。 三、福利待遇： 1、【薪酬待遇】：基本工資+包午餐+績效獎金/年終獎； 2、【五險一金】：公司為正式員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、和生育保險、住房公積金； 3、【帶薪假期】：帶薪假（婚假、產(chǎn)假、年假、喪假等）及各類法定節(jié)假日，服務(wù)滿一年更享有5天帶薪年假，隨著服務(wù)年限遞增，最長可享有 15 天帶薪年假； 4、【文體娛樂】：羽毛球活動、年度旅游、不定期聚餐運動等精彩活動； 5、【工作氛圍】：活力、開放、輕松、融洽； 6、【用餐補貼】：工作日公司飯?zhí)脼閱T工提供免費午餐 7、【員工體檢】：每年為入職滿一年員工提供一次身體檢查。