崗位職責： 1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題； 2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢； 3.官網(wǎng)客戶維護工作； 4.產(chǎn)品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。 任職資格： 1.高中及以上學歷，有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.英語聽說讀寫能力熟練，掌握一定溝通技巧； 3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能； 工作地點：廣州市越秀區(qū)中山六路越秀新都會大廈中座15樓（1號線西門口地鐵D出口即到）