崗位職責： 1. 負責海外客戶車輛的安裝、調(diào)試、維修； 2. 對所服務的海外客戶進行跟蹤管理，根據(jù)客戶需求負責遠程排查問題，給出解決方案； 3. 配合協(xié)助銷售部門進行客戶驗機工作、以及索賠相關資料收集、處理； 4. 負責新機交機時，與客戶及操作手進行相關培訓； 5. 負責根據(jù)客戶需求制定合理的配件需求計劃； 6. 參與海外市場業(yè)務拓展和維護，推進跨部門合作事宜； 7. 其他上級安排的工作事項 職位要求： 1. ?？萍耙陨蠈W歷，具備良好的英語口語能力，可與國外客戶正常交流； 2. 有汽車、工程機械、商用車相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 熟悉新能源三電系統(tǒng)的電氣原理、零部件特性，及相關新能源汽車工程機械維修保養(yǎng)經(jīng)驗； 4. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務意識； 5. 熟練使用office辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析處理能力； 6. 具有較強責任心和良好的職業(yè)操守、團隊合作精神，能適應國內(nèi)外出差； 崗位培養(yǎng)及發(fā)展路徑： 售后服務工程師—售后服務經(jīng)理—售后部門負責人 售后服務工程師—區(qū)域銷售經(jīng)理—營銷管理 售后服務工程師—其他