崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)海外客戶車輛的安裝、調(diào)試、維修； 2. 對所服務(wù)的海外客戶進(jìn)行跟蹤管理，根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查問題，給出解決方案； 3. 配合協(xié)助銷售部門進(jìn)行客戶驗(yàn)機(jī)工作、以及索賠相關(guān)資料收集、處理； 4. 負(fù)責(zé)新機(jī)交機(jī)時(shí)，與客戶及操作手進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求制定合理的配件需求計(jì)劃； 6. 參與海外市場業(yè)務(wù)拓展和維護(hù)，推進(jìn)跨部門合作事宜； 7. 其他上級安排的工作事項(xiàng) 職位要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備良好的英語口語能力，可與國外客戶正常交流； 2. 有汽車、工程機(jī)械、商用車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 熟悉新能源三電系統(tǒng)的電氣原理、零部件特性，及相關(guān)新能源汽車工程機(jī)械維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)； 4. 具備良好的協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和服務(wù)意識； 5. 熟練使用office辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析處理能力； 6. 具有較強(qiáng)責(zé)任心和良好的職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)國內(nèi)外出差； 崗位培養(yǎng)及發(fā)展路徑： 售后服務(wù)工程師—售后服務(wù)經(jīng)理—售后部門負(fù)責(zé)人 售后服務(wù)工程師—區(qū)域銷售經(jīng)理—營銷管理 售后服務(wù)工程師—其他