工作職責(zé) : 1.產(chǎn)品的安裝、維修、維護(hù)工作； 2.根據(jù)技術(shù)手冊(cè)的要求，獨(dú)立完成安裝，保養(yǎng)和常見故障排除的工作； 3.充分理解售后服務(wù)的相關(guān)工作流程，并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行； 4.不斷學(xué)習(xí)和提高維修技能； 5.根據(jù)售后服務(wù)流程的要求，及時(shí)和準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)的更新； 6.協(xié)同售后客服及其他人員解決問題； 7.負(fù)責(zé)對(duì)客戶、經(jīng)銷商工程師進(jìn)行安全操作儀器的培訓(xùn)和技巧的展示； 8.通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和整體產(chǎn)品知識(shí)對(duì)售后服務(wù)提出合理化建議； 9.作為公司和客戶溝通的橋梁，確保為客戶提供有效的服務(wù)，處理客戶投訴； 10.不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 11.協(xié)助售后服務(wù)部對(duì)客戶和經(jīng)銷商的管理； 12.零配件的管理； 13.地區(qū)主管工程師指派的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，電子，機(jī)械專業(yè)優(yōu)先； 2.英語(yǔ)四級(jí)及以上，口語(yǔ)良好，熟練應(yīng)用微軟辦公軟件； 3.接受國(guó)內(nèi)外短期出差；