客服要求： 1、用英語回復(fù)賬號(hào)老外信息，接單！ 2、妥善處理爭(zhēng)議 ，處理店鋪投訴、糾紛、中差評(píng)，維護(hù)賬號(hào)安全; 并對(duì)客戶所提出的意見進(jìn)行反饋并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魧?duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意; 3、處理跨境電商平臺(tái),速賣通店鋪為主,但不限于速賣通平臺(tái)客服日常事務(wù)和公司其他任務(wù)安排。包括上新，站內(nèi)營(yíng)銷，活動(dòng)報(bào)名！ 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，英語四 、六級(jí) （不借助翻譯軟件能溝通！ 英文流利，特別是讀和寫，口語不是特別流利可以接受?。?， 有速賣通/ebay/alibaba等跨境/亞馬遜電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 如果沒有經(jīng)驗(yàn)，英文流利也行（ 有人帶?。?2、事物執(zhí)行，操作能力強(qiáng)，；責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)心踏實(shí)，有較強(qiáng)的抗壓能力，工作積極主動(dòng)，能靈活解答客戶的問題； 3、有突出的溝通能力，排除困難的能力 責(zé)任心強(qiáng); 4、熟練掌握Office軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 5、有速賣通客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。