主要職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)上傳新品，優(yōu)化產(chǎn)品信息，對(duì)上架的產(chǎn)品能夠保證及時(shí)更新和修改錯(cuò)誤信息，提高產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性，避免客戶的不良投訴等店鋪日常管理工作； 2、主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度，平臺(tái)賬號(hào)安全的監(jiān)控； 3、 處理客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息； 4、 與客戶溝通，為客戶提供售前售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系； 5、協(xié)助銷售員完成店鋪的日常運(yùn)營工作； 6、跨境電商平臺(tái)亞馬遜速賣通eBay運(yùn)營助手 入職要求 1、英語表達(dá)能力良好，英語四級(jí)及以上的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮； 2、有跨境電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、思維敏捷，溝通能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、完成公司分配的任務(wù)，配合同事處理好日常事務(wù)； 公司福利： 1、購買社會(huì)保險(xiǎn) 2、薪酬: 底薪+業(yè)績提成+全勤獎(jiǎng)勵(lì)；一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)，根據(jù)工作表現(xiàn)； 3、工作時(shí)間：9:00 -- 18：00，中間12:00 --13:30午休，大小周休息 4、獎(jiǎng)金：績效考核獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；完善的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和晉升機(jī)制 5、節(jié)假日：國家法定節(jié)假日+帶薪年假（根據(jù)工齡）+婚假+產(chǎn)假 6、生活福利：餐補(bǔ)，不定時(shí)聚餐，戶外活動(dòng)，下午茶，野餐燒烤，體育活動(dòng)，旅游等